Política de Frete

Política de Frete – Loreto Store

A Loreto Store trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo como funcionam nossas regras de frete:

1. Formas de Envio

Os envios dos pedidos realizados na Loreto Store são feitos por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme a opção disponível no momento da compra e de acordo com o endereço de entrega informado pelo cliente.

As modalidades de frete (exemplo: econômico, padrão ou expresso) podem variar conforme o CEP, peso, dimensões do produto e disponibilidade logística.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras e na finalização do pedido, levando em consideração:

• CEP de destino

• Peso e dimensões dos produtos

• Modalidade de envio escolhida

O cliente poderá visualizar o valor e o prazo estimado antes de concluir a compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no site começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e não da data da compra.

O prazo total é composto por:

• Prazo de separação e envio: até 2 dias úteis

• Prazo da transportadora ou Correios: conforme a modalidade escolhida

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações em casos excepcionais, como greves, condições climáticas adversas, feriados ou situações fora do controle da loja.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

É responsabilidade do cliente acompanhar o status do pedido até a entrega.

5. Endereço de Entrega

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A Loreto Store não se responsabiliza por atrasos ou não entregas decorrentes de:

• Endereço incorreto ou incompleto

• Ausência de pessoa para receber o pedido

• Informações incorretas fornecidas no cadastro

Caso o pedido retorne por erro no endereço, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas. Caso não haja sucesso, o pedido poderá:

• Ficar disponível para retirada em agência (quando aplicável), ou

• Retornar ao remetente

Nesses casos, o reenvio estará sujeito a novo pagamento de frete.

7. Frete Promocional

Quando disponível, o frete grátis ou promocional será claramente informado no site e estará sujeito a regras específicas, como valor mínimo de compra ou regiões atendidas.

Em caso de compras com envios Flex ou Motoboy os pedidos efetuados até as 12:00 Hrs podem se entregues até as 23hrs do mesmo dia em pedidos para SãoPaulo de acordo com os Ceps de cobertura.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre o frete ou entrega, entre em contato conosco:

📧 E-mail: loretostorepremium@gmail.com
📱 WhatsApp: (11) 98813-0294